Indywidualne programy rozwojowe
W zależności od potrzeb czas trwania programu oraz zakres ustalany jest indywidualnie
KROK 1: Sesja wstępna
- Zdefiniowanie kluczowych obszarów wymagających pracy/rozwoju.
- Ustalenie harmonogramu współpracy z coachee.
- Wyjaśnienie procesu coachingowego opartego o poziom PCC ICF – coaching transformacyjny.
Dowiedz się więcej
KROK 2: Określenie celów i sposobu ich pomiarów
- Określenie celów rozwojowych wspólnie z coachee, bazujących na modelu SMART oraz ilość/częstotliwość spotkań.
- Przykładowe cele klientów opierają się o poniższe obszary:
- Inteligencja emocjonalna.
- Odpornośc i tolerancja na stres.
- Resilient leadership.
- Empatyczna i zarazem skuteczna komunikacja.
- Angażujące prowadzenie spotkań z zespołem.
- Wszechstronne przywództwo.
- Rola coacha i mentora w przywództwie.
- Zarządzanie czasem i dobór priorytetów.
- Cele wyznaczane są według metody Pareto 20/80 – coachee wraz coachem określa cele rozwojowe, które są kluczowe dla niego jako lidera zespołu, czyli będą stanowić 20% celów, wpływających na 80% efektywności.
KROK 3: Dobór narzędzi merytorycznych
- Bazując na określonych celach coach przygotowuje zestaw proponowanych narzędzi merytorycznych oraz odpowiedniej literatury, mającej wspierać realizację celów.
- Coachee otrzymuje również dostęp do dysku na którym będzie podsumowane każde spotkanie oraz załączone odpowiednie materiały.
KROK 4: Coaching i trening kompetencyjny (8-10 spotkań)
- Coaching kompetencji menedżerskich:
- Każde spotkanie rozpoczyna się założonym celem oraz efektem, jaki chcemy osiągnąć na koniec spotkania.
- Kończąc spotkanie określamy, na co coachee jest gotowy pomiędzy spotkaniami – obserwacje/działania, wyznaczamy to bardzo konkretnie, szczególnie bazując na sposobie oceny postępów.
- Pomiędzy spotkaniami coachee korzysta z dysku na którym są zgromadzone materiały z obecnej sesji oraz przygotowuje się do kolejnej sesji.
KROK 5: Podsumowanie procesu
- Podsumowanie procesu coachingowego w oparciu o założone cele.
- Rekomendacje dotyczące dalszego treningu.
- Analiza transakcyjna – ja ok , Ty ok i wynikające z niej zachowania asertywne, uległe, agresywne i manipulacyjne. Konkretne przykłady. Co powoduje utrzymywanie/ nadużywanie pewnych zachowań.
- Toksyny komunikacyjne w naszym języku i jak się z nimi rozprawić
Dowiedz się więcej
- Sposoby na przekazywanie informacji w sposób asertywny: Feedback w oparciu o NVC, FUKO (feedback dyrektywny i rozwojowy), Feedforward, Plussing,
- Stopniowanie reakcji zachowań (od języka opartego na NVC, przez FUKO, zapowiedź i realizacja sankcji) – przykłady w praktyce uczelnianej
- Samoocena asertywnych zachowań
- Budowanie pewności siebie – techniki do wykorzystania w praktyce
- Trening umiejętności w codziennej praktyce
Czym są mediacje?
- Metoda rozwiązywania sporów, konfliktów.
- Podjęcie próby osiągnięcia porozumienia/ pojednania pomiędzy stronami konfliktu (sporu) poprzez zaspokojenie potrzeb wszystkich zaangażowanych w proces stron.
Dowiedz się więcej
Rola mediatora
- Mediator, opierając się na filozofii porozumienia bez przemocy (NVC), pomaga stronom we wzajemnej komunikacji:
- „Wyłożeniu kart na stół” – przedstawieniu wszystkich faktów i obserwacji, bez oceny,
- Wyjawieniu jakie uczucia i potrzeby są z tym związane, co jest dla nich ważne,
- Przedstawieniu co chcą, aby się wydarzyło – jakie mają marzenia, życzenia i prośby z tym związane,
- Wypracowaniu porozumienia, w jaki sposób chciałyby w przyszłości współdziałać,
- Ustaleniu (w drodze konsensusu) rozwiązań / strategii działań mających na celu doprowadzenie do realizacji porozumienia.
Warunki skutecznej mediacji
Po stronie Mediatora
- Bezstronność wobec wszystkich uczestników procesu
- Stworzenie takich warunków, aby strony nawzajem się wysłuchały i zrozumiały
- Pomoc w naprawieniu stronom relację i ją kontynuować
- Dążenie do rozwiązania wygrany – wygrany
Po stronie uczestników procesu:
- Dobrowolność udziału w procesie
- Wyrażenie woli pojednania (gotowość do poszukiwania rozwiązań i porozumienia)
- Realizacja uzgodnionych zobowiązań
Wszystkie strony
- Poufność procesu
- Postępowanie w dobrej wierze