Webinary
Dla menedżerów
- Budowanie zaangażowania w zespole
- Prowadzenie angażujących spotkań z pracownikami
- Wspieranie pracowników poprzez uznanie i informację zwrotną (Feedback i feedforward)
- Jak konstruktywnie przeprowadzać trudne rozmowy z pracownikami
- Sztuka rozwiązywania konfliktów
- Przeprowadzanie ludzi przez zmianę
- Sztuka zarządzania zespołem wielopokoleniowym
- Asertywna komunikacja menedżera
- Jak zrekrutować odpowiedniego kandydata – analiza CV
- Jak zrekrutować odpowiedniego kandydata – wskazówki do prowadzenia rozmów rekrutacyjnych
- Zarządzanie emocjami – również dla pracowników
- Radzenie sobie ze stresem – również dla pracowników
- Jak zadbać o swój dobrostan – również dla pracowników
Dla obszaru sprzedaży
- Obsługa klienta w trudnych sytuacjach
- Efektywny Help-desk
- Savoir-vivre w biznesie on-line
- Sztuka prowadzenia prezentacji on-line
- Skuteczny prospecting.
- Przekonywująca argumentacja handlowa.
- Jak reagować na obiekcje klientów.
- Negocjacje handlowe. W co grają klienci?
Dla trenerów wewnętrznych
- Akademia trenera on-line. Przygotowanie warsztatów.
- Akademia trenera on-line. Prowadzenie angażujących warsztatów
- Akademia trenera on-line. Radzenie sobie z trudnościami.