§1 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: talentson.pl prowadzonego przez:
Agnieszka Borys-Gajda, Renata Krupiarz - Sklep prowadzi sprzedaż produktów w tym treści cyfrowych (e-booków).
- Regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
- Każdy użytkownik Sklepu, składając zamówienie, akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
§2 Definicje
- Sprzedawca/Usługodawca – właściciel Sklepu, Agnieszka Borys-Gajda, Renata Krupiarz
- Klient/Użytkownik – każda osoba składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt Cyfrowy – treści cyfrowe dostępne w Sklepie, np. e-booki, dokumenty pdf.
- Produkt – towary i usługi dostępne w Sklepie.
- Usługa – usługi świadczone przez Sprzedawcę w związku z oferowanymi Produktami.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą.
- Operator Płatności – PayU.
- System – infrastruktura informatyczna umożliwiająca korzystanie ze Sklepu.
§3 Warunki techniczne
Do korzystania ze Sklepu i zakupionych treści cyfrowych potrzebne są:
- połączenie z Internetem,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- działający system operacyjny,
- program do odczytu plików .pdf,
- aktywny adres e-mail.
§4 Zasady korzystania ze Sklepu
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych i korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub niniejszym Regulaminem.
- Klient nie może składać zamówień anonimowo lub pod pseudonimem.
- Składanie zamówień możliwe jest 24/7. Można to zrobić:
- bez rejestracji konta, poprzez formularz,
- lub po założeniu konta (jeśli opcja dostępna).
§5 Składanie i realizacja zamówień
- Aby dokonać zakupu należy:
- kliknąć „Kup teraz”,
- wypełnić formularz,
- wybrać sposób płatności (elektronicznie przez PayU),
- zaakceptować Regulamin i wyrazić wymagane zgody,
- kliknąć „Kupuję i płacę”.
- Po opłaceniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na adres e-mail.
- Zakupiony Produkt (np. e-book) zostanie przesłany drogą elektroniczną.
- Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy współpracy z Klientami, którzy naruszają zasady wzajemnego szacunku lub utrudniają komunikację.
§6 Korzystanie z Produktu
- Produkt stanowi treść cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
- Do jego użycia wystarczające jest spełnienie warunków technicznych wskazanych w §3.
- W razie problemów technicznych należy skontaktować się ze Sprzedawcą: agnieszka.gajda@talentson.pl ; rkrupiarz@gmail.com
§7 Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- pełnego wykonania usługi lub dostarczenia treści cyfrowej, za zgodą Klienta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia;
- świadczeń dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta;
- innych przypadków przewidzianych ustawą.
- Odstąpienie wymaga złożenia jednoznacznego oświadczenia (np. drogą e-mailową).
§8 Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: agnieszka.gajda@talentson.pl ; rkrupiarz@gmail.com
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane kontaktowe Klienta,
- opis problemu,
- numer zamówienia.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.