Uczestniczyłam w inspirującym wydarzeniu Wrocław DEI Network, którego tematem było m.in bezpieczeństwo emocjonalne.
Usłyszałam na nim historię, która mnie zatrzymała…
Podczas operacji neurochirurgicznej, „zmrożony” strachem przed szefem zespół nie zwrócił mu uwagi, że operuje po złej stronie mózgu….
Bezpieczeństwo emocjonalne to jeden z aspektów, w jaki menedżer może zabezpieczać potrzebę STABILIZACJI pracowników, czyli jedną z 4 wyróżnionych przez Instytut Gallupa kluczowych potrzeb członków Zespołu (Zaufanie, Stabilizacja, Życzliwość Nadzieja)
Bezpieczeństwo emocjonalne istnieje, gdy ludzie mają poczucie, że pracują w środowisku, w którym mogą zabrać głos, zadawać pytania, dzielić się wątpliwościami, proponować rozwiązania- bez obawy, że spotkają ich za to konsekwencje (kara, upokorzenie, ignorowanie)
❓ Jakie dane przemawiają za tym, że budowanie bezpieczeństwa emocjonalnego to jedno z kluczowych wyzwań menedżerskich:
👍 Gdy pracownicy czują bezpieczeństwo emocjonalne 5 krotne częściej doświadczają zwiększonej wydajności.
👍 W porównaniu z firmami o niskim poczuciu bezpieczeństwa emocjonalnego, pracownicy, którzy doświadczają tego stanu zgłaszają 74% mniej stresu, 13% mniej zwolnień lekarskich, 40% mniejsze wypalenie zawodowe.
👍 Poczucie bezpieczeństwa emocjonalnego sprzyja podejmowaniu wysokiej jakości decyzji, ponieważ istnieje ścisłe powiązanie między bezpieczeństwem emocjonalnym a kreatywnością.
❓ Jak jako szef zespołu możesz rozpoznawać CZY członkowie Twojego Zespołu doświadczają bezpieczeństwa emocjonalnego?
Polecam 7 etapowy „papierek lakmusowy” wg. Amy C. Edmonson:
0️⃣1️⃣ Czy jeśli ktoś w Twoim zespole popełni błąd- inni, w tym również Ty przypisują mu winę/mają mu to za złe?
0️⃣2️⃣ Czy obserwujesz, że członkowie zespołu potrafią inicjować rozmowy o trudnych tematach i szczerze nazywać to „co ich gniecie” ?
0️⃣3️⃣ Na ile widzisz, że „inność” jest akceptowana, a na ile „inni” są odrzucanych przez innych?
0️⃣4️⃣ Czy zauważasz, że członkowie zespołu mają gotowość do podejmowania ryzyka, eksperymentowania?
0️⃣5️⃣ Czy członkowie zespołu proszą się o pomoc- innych/Ciebie?
0️⃣6️⃣ Czy zauważasz, że ktoś podejmuje świadome działania, by podważyć/zdyskredytować wysiłki innych?
0️⃣7️⃣ Czy obserwujesz, że ludzie są świadomi swoich unikalnych talentów- doceniają je i wykorzystują je w codziennej współpracy?
Z doświadczeń w pracy z menedżerami dodałabym jeszcze:
👍 Na ile członkowie zespołu mają gotowość, by mówić o swoich słabościach, tam gdzie „utykają” w zadaniach, komunikacji, relacjach- co jest dla nich „trudno dostępne”?
👍 Czy członkowie zespołu mają obawę, że ich działaniom inni przypiszą „złe” intencje bez sprawdzenia i zwykłej ludzkiej rozmowy, w której z „miejsca ciekawości” a nie osądu zapytają o przyczyny określonego działania?
❓ Czym dla Ciebie jest bezpieczeństwo emocjonalne
